1. 服务内容
DNSHE 可向用户提供云服务器、VPS、虚拟主机、域名注册、免费域名注册、DNS 解析、CDN 加速、API 接口、控制台管理、滥用处理、技术支持及相关增值服务。具体服务范围、配置、可用区域、有效期、价格和限制以产品页面、控制台或订单说明为准。
免费域名注册及免费 DNS 服务属于公益性基础服务，DNSHE 可根据资源、风控、合规和运营需要设置注册数量、后缀、解析记录、流量、请求频率、实名认证或审核要求。
2. 用户资格
- 您应具备使用互联网服务和签署本条款所需的民事行为能力；未成年人使用服务应取得监护人同意。
- 您应提供真实、准确、完整的账户、联系、域名注册或账单信息，并在信息变化时及时更新。
- 您负责保管账户、密码、API Token、SSH 密钥和其他认证凭据，并对账户下发生的操作承担责任。
- DNSHE 可基于安全、滥用、合规或注册局要求，对账户、域名或订单进行验证、审核、暂停或拒绝服务。
3. 服务使用限制
您不得利用 DNSHE 服务从事违法、侵权、欺诈、破坏网络安全或损害他人权益的行为，包括但不限于：
- 传播恶意软件、木马、病毒、钓鱼页面、诈骗内容、垃圾邮件或未经授权的扫描、爆破、攻击流量。
- 搭建 botnet、DDoS 控制节点、代理池、撞库平台、仿冒登录页、盗版资源站或侵犯知识产权的服务。
- 滥用 DNS、CDN、免费域名或 API 资源，例如批量注册抢注、规避封禁、隐藏违法来源、解析到恶意内容。
- 未经许可转售、出租、共享账户资源，或以自动化方式绕过配额、风控、限速和注册规则。
- 发布违反适用法律法规、注册局政策、上游服务商规则或公共网络秩序的内容。
如发现违规，DNSHE 可不经预先通知采取删除解析、暂停域名、关闭实例、限制账户、拒绝续费、保留证据、向上游或监管机构报告等措施。
4. 费用与退款政策
- 付费服务的价格、计费周期、资源规格、续费规则和到期处理以订单页面、账单或产品说明为准。
- 免费服务不产生现金价值，不支持兑换、折现、转让或基于免费额度提出赔偿要求。
- 除产品页面明确标注可退款或法律强制要求外，已开通、已消耗、已注册、已续费或涉及第三方成本的服务通常不支持无理由退款。
- 因用户违反本条款、提供错误信息、滥用资源、注册局拒绝或上游风控导致服务暂停、删除或终止的，DNSHE 可拒绝退款。
- 若 DNSHE 主动终止未使用的付费服务，可根据未使用服务期、实际消耗和第三方成本酌情退还相应费用。
5. 数据与隐私
DNSHE 将依据隐私政策处理您的账户资料、域名注册信息、账单信息、日志、工单内容和安全事件记录。您应确保提交的数据合法、准确，并已取得必要授权。
您自行负责备份云服务器、VPS、虚拟主机、数据库、网站文件、DNS 配置和其他业务数据。除法律另有规定或双方另有书面约定外，DNSHE 不承诺为用户数据提供长期备份或恢复能力。
6. 服务中断与责任限制
DNSHE 将尽合理努力保持服务稳定，但互联网服务可能受维护、升级、攻击、故障、上游供应商、注册局、运营商、不可抗力、法律合规或用户配置错误影响而中断、延迟、丢包、解析异常或数据不可用。
用户通过 DNSHE 服务上传、托管、发布、解析、链接、转发或以其他方式生成、展示、传播的内容，均由用户自行负责。DNSHE 作为基础设施服务提供方，不主动审查、背书或承担用户生成内容、用户业务活动以及由此引发的第三方投诉、索赔或法律责任；在收到有效通知、投诉、监管要求或发现明显违规时，DNSHE 有权采取必要处置措施。
在适用法律允许的最大范围内，DNSHE 不对间接损失、利润损失、业务中断、数据丢失、声誉损害、第三方索赔或因免费服务产生的任何损失承担责任。对于付费服务，DNSHE 的累计责任上限不超过争议发生前 3 个月内用户就相关服务实际支付的费用。
7. 知识产权
DNSHE 网站、控制台、接口、页面设计、文档、商标、Logo、代码和相关内容的知识产权归 DNSHE 或合法权利人所有。未经许可，您不得复制、修改、反向工程、爬取、镜像或用于竞争性服务。
您保留对自行上传、托管或解析内容的权利，但您应保证该内容不侵犯第三方权益，并授权 DNSHE 为提供、维护、安全防护和合规处理服务所必要的范围内使用相关内容和数据。
8. 条款的修改与终止
DNSHE 可根据业务、合规、上游政策或安全需要更新本条款。重大变更将尽量通过网站公告、控制台提示、邮件或其他合理方式通知。变更生效后继续使用服务，即视为接受更新后的条款。
用户可主动停止使用服务、删除资源或申请注销账户。若用户违反本条款、长期未使用、拖欠费用、触发风控或存在合规风险，DNSHE 可暂停、限制或终止部分或全部服务。
9. 争议解决
双方应优先通过友好协商解决与服务有关的争议。协商不成的，双方可依据适用法律和有管辖权的争议解决机构处理。涉及域名注册的争议，还可能适用对应注册局、注册商、ICANN 或相关域名争议解决政策。
10. 联系方式
如您对本条款、服务使用、滥用处理、退款或账户问题有疑问，请通过以下方式联系 DNSHE。