DNSHE 用户服务条款

DNSHE 用户服务条款(Term of service)

1. 服务内容

1.1 域名注册服务
用户可通过本公司进行域名注册、续费、转移和管理。我们提供各种国际及国内顶级域名（TLD），如 .com、.net、.org、.cn、.xyz 等。注册服务支持多语言界面，帮助用户更便捷地选择合适的域名。

1.2 虚拟主机服务
本公司提供稳定且高效的虚拟主机，采用行业领先技术，保证您的网站快速加载。虚拟主机服务支持自定义网站空间、数据库、FTP、以及电子邮件服务，用户可轻松托管个人网站、博客、电商平台等。

1.3 VPS云主机服务
提供灵活配置的VPS云主机，支持用户根据需求选择不同配置的CPU、内存、带宽和存储。我们的云主机系统可以自动扩展，并支持多种操作系统和应用安装，适合开发者和企业使用。

1.4 SSL证书服务
为用户提供标准型和高级认证型的SSL证书。SSL证书可有效加密用户与服务器之间的通信，保证网站数据的安全性，提高用户信任度。支持各种平台和服务器配置，包括Apache、Nginx等。

1.5 DNS解析服务
本公司提供高效、稳定的DNS解析服务，确保您网站的访问速度和可靠性。我们提供全球分布式的DNS节点，快速响应用户请求，减少延迟。

1.6 CDN网站内容分发服务
我们提供全球范围的CDN加速服务，帮助您优化网站加载速度，提高用户体验。通过CDN，您的网站内容将通过最接近用户的节点进行加载，有效减少访问延迟，提升用户访问速度。

1.7 其他定制化服务
我们还提供一系列的定制化技术支持和解决方案，包括但不限于网站建设工具、虚拟专用网络（VPN）、技术咨询、云备份等服务。

2. 用户资格

2.1 用户应为年满18周岁的完全民事行为能力人，或者经法定监护人同意的未成年人。

2.2 注册服务账户时，用户需提供真实、完整、准确的个人或企业信息。如信息发生变更，应及时更新。

2.3 禁止使用临时邮箱和虚假邮箱
用户在注册DNSHE账户时，必须使用真实且有效的邮箱地址。禁止使用临时邮箱或虚假邮箱注册账户。如发现用户违反此规定，DNSHE有权立即暂停或终止用户账户，并取消相关服务。

2.4 邮箱验证要求
新注册账户必须在注册后7天内完成邮箱验证。若用户未在规定时间内完成验证，DNSHE将暂时停用用户账户，所有相关服务将被暂停或取消。

3. 服务使用限制

用户在使用服务时，不得从事以下行为：

• 传播违法、恶意或有害的信息；
• 执行未经授权的入侵、攻击或篡改其他网络的行为；
• 发送垃圾邮件、恶意程序、钓鱼信息或从事任何诈骗行为；
• 托管或传播侵犯他人知识产权的内容；
• 违反用户所在地和中国法律法规或本条款的其他行为。
• 违反产品/服务归属国家法律法规的任何行为。

4. 费用与退款政策

4.1 费用说明
所有服务的价格以官网显示或双方协议为准。用户需按期支付费用，否则服务将被暂停或终止。

4.2 退款条件
域名注册服务：域名注册费用一经支付，概不退款（符合域名注册机构规则的特殊情形除外）。

虚拟主机服务：购买后7天内，若用户因服务质量问题申请退款，可退还剩余服务费。

VPS云主机服务：购买后3天内，未使用的服务可全额退款。已使用的服务退款时，仅退还未使用的部分费用，并扣除15%的手续费。

SSL证书服务：证书一旦签发，不予退款。如证书尚未签发且申请退款，可全额退回。

其他产品或定制服务：购买后3天内，未使用的服务可全额退款。已使用的服务退款时，按照使用时间/价值扣除后进行退款。

注：当产品服务标注退款信息方式和本条款退款信息冲突时依产品服务详情标注为准。

5. 数据和隐私

5.1 数据备份
用户有责任定期备份数据。本公司不对用户因未备份导致的损失负责。

5.2 隐私保护
本公司严格保护用户隐私，不会将用户信息泄露给第三方，但以下情形除外：

• 用户明确授权的；
• 根据法律法规或司法机关的要求；
• 为提供服务所必须与第三方共享的。

6. 服务中断与责任限制

6.1 本公司承诺提供稳定的服务，但以下情况可能导致服务中断，本公司不承担责任：

• 定期维护或紧急故障处理；
• 因用户产品服务到期未进行续费支付；
• 第三方原因（如网络中断、电力中断）；
• 因上游恶意中断服务，上游倒闭无法恢复的；
• 不可抗力事件（如自然灾害、火灾、战争、网络攻击等）。

6.2 对于因服务中断、错误或第三方行为造成的损失，本公司的赔偿总额不超过用户支付的当期服务费用。

7. 知识产权

7.1 本公司拥有或经授权使用服务相关的所有知识产权，包括但不限于软件、商标、文档、图标等。

7.2 用户仅获得使用权，不得未经许可复制、分发、修改或商业利用上述内容。

8. 条款修改与终止

8.1 本公司有权随时修改本条款，并通过网站公告或邮件通知用户。修改后的条款一经公布，即对所有用户生效。

8.2 用户可在任何时间选择停止使用服务，但已支付的费用不予退还（符合退款条件的情况除外）。

8.3 若用户违反本条款，本公司有权立即关闭账户以及暂停或终止账户内产品/服务，且不退还任何费用。

9. 争议解决

9.1 本条款受中华人民共和国法律管辖。

9.2 因本条款引发的争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方可向DNSHE所在地人民法院提起诉讼。

10. 其他条款

10.1 同意本条款视为同意下列的的其他相关服务条款。

10.2 DNSHE产品使用限制条款。链接:https://my.dnshe.com/index.php/knowledgebase/31/DNSHE-Product-Usage-Restrictions.html

10.3 DNSHE 服务水平协议 (SLA)。链接:https://my.dnshe.com/index.php/knowledgebase/33/DNSHE-Service-Level-Agreement-SLA.html

10.4 DNSHE 推广联盟规则及 (aff-tos)。链接:https://www.dnshe.com/aff-tos.html

11. 联系方式

如对本条款或服务有疑问，请通过以下方式联系DNSHE：

电子邮件：support@dnshe.com